PRÄSENZ
ProfitMoment: Verkaufstraining für den Einzelhandel
Entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter im Verkauf systematisch weiter – für mehr Conversion, höhere Warenkörbe und eine stärkere Kundenbindung im stationären Einzelhandel.
ONLINE
Diese Verkaufsschulung ist als Präsenz und Onlinetraining verfügbar
Warum ProfitMoment im Einzelhandel wirkt
Im stationären Einzelhandel entscheidet sich der Verkaufserfolg nicht erst an der Kasse, sondern in den Momenten davor: in der Ansprache, in der Bedarfserkennung, in der Beratung und im richtigen Timing.
INtem® ProfitMoment hilft Verkaufsteams, diese entscheidenden Momente bewusster zu nutzen. Mitarbeiter lernen, Kunden sicherer anzusprechen, Kaufsignale besser zu erkennen, passende Zusatzangebote natürlich einzubinden und Kaufentscheidungen souverän zu begleiten.
So wird aus einem normalen Kundenkontakt ein profitabler Verkaufsmoment – für mehr Umsatz, höhere Warenkörbe und stärkere Kundenbindung.
Ihr Ansprechpartner:
Carsten Kutzner
Typische Verkaufsbremsen im Einzelhandel
Kunden verlassen Ihr Geschäft freundlich beraten, aber mit weniger im Einkaufswagen, als möglich gewesen wäre. Ihr Team ist engagiert, doch Kaufsignale bleiben ungenutzt. Die Frequenz stimmt, aber Conversion, Durchschnittsbon und Zusatzverkauf bleiben hinter den Möglichkeiten zurück.
Oft liegt es nicht an mangelnder Motivation. Es fehlt an klaren Gesprächsstrukturen, sicherer Bedarfserkennung und der Fähigkeit, passende Zusatzangebote im richtigen Moment anzusprechen. Genau dafür wurde ProfitMoment entwickelt.
Sie sind hier richtig, wenn…
- Sie im BtoC-Einzelhandel tätig sind und den stationären Handel stärken wollen
- Ihre Mitarbeiter täglich Kundenkontakt haben – an der Fläche, im Verkauf, in der Beratung
- Sie wissen, dass Profitabilität nicht nur von Traffic und Sortiment abhängt, sondern von der Qualität jedes einzelnen Gesprächs
- Sie nachhaltigen Erfolg wollen – durch Kompetenz statt Kampagnen
INtem® ProfitMoment richtet sich an Einzelhändler, die ihre Verkaufsfläche wirtschaftlich besser nutzen wollen und erkannt haben, dass die wertvollsten Ressourcen nicht im Lager, sondern im Kundenkontakt liegen.
Was Ihre Mitarbeiter im Training konkret lernen
Profitmomente erkennen
- Kaufsignale sicher erkennen und den Beziehungsaufbau bewusst positiv gestalten
- Situationen klar identifizieren, in denen Zusatzangebote sinnvoll und passend sind
- Kundenbedürfnisse und -motive hinter dem Offensichtlichen durch gezielte Fragen entdecken
Profitmomente nutzen
- Das richtige Angebot mit klarem Kundennutzen zum richtigen Zeitpunkt platzieren
- Nutzen von Gesprächstechniken, die Vertrauen schaffen und die Kaufbereitschaft erhöhen
- Durchschnittsbon durch Platzieren von Cross- und Upselling zum richtigen Zeitpunkt erhöhen
Profitmomente maximieren
- Einwände beziehungsstärkend nutzen, um die Ticketgröße gezielt zu steigern und den Wiederkauf aktiv fördern
- Abschlusstechniken natürlich nutzen und den „Kunden mit Freude selbst einkaufen zu lassen“
- Durch optimierte Produktpräsentation, Nutzen und Stärken am POS gezielt hervorheben
- Die Reklamation als Chance verstehen, um sie professionell und beziehungsstärkend nutzen
Mindset & Haltung
- Zustandsmanagement verstehen, Resilienz und Eigenmotivation im Verkaufsalltag selbstständig stärken
- Verkaufen als Dienstleistung verstehen und Selbstsicherheit im Kundengespräch aufbauen
- Eigene Verkaufsmuster reflektieren und nachhaltig mit der INtem® IntervallMethode weiterentwickeln
Welche Ergebnisse ProfitMoment im Einzelhandel möglich macht
Die INtem®– Methode: Lebenslanges Einsetzen statt nur lebenslangem Lernen
Viele Verkaufsschulungen liefern Impulse, aber keine dauerhafte Veränderung. Die INtem®-Methode basiert auf einer einfachen, aber wirkungsvollen Erkenntnis: Wissen allein genügt nicht. Entscheidend ist die dauerhafte Anwendung im Alltag.
Seit über 35 Jahren entwickelt INtem® Trainingskonzepte, die genau das sicherstellen: Ihre Mitarbeiter setzen neue Verkaufstechniken und Erfolgsstrategien nicht nur am ersten Trainingstag ein – sondern für immer. Über 1 Million Trainingsintervalle mit mehr als 100.000 Teilnehmern sprechen für sich.
Das INtem® IntervallSystemTraining
24-fach ausgezeichnet
Verhaltensänderung braucht Zeit. Deshalb arbeitet INtem® nicht mit mehrtägigen Seminarblöcken, sondern mit kurzen Trainingsintervallen (im Einzelhandel oft nur wenige Stunden), die sich mit Umsetzungsphasen von ein bis zwei Wochen abwechseln.
Der Vorteil: Ihre Mitarbeiter wenden das Gelernte sofort in der Praxis an und werden dabei begleitet. So verfestigen sich neue Gewohnheiten. Erste Erfolge und Mehrumsätze zeigen sich häufig bereits während des Trainings. Die Begleitung der Mitarbeiter durch den Trainer auf der Fläche ist zudem ein wichtiger Erfolgsfaktor.
11 Erfolgsfaktoren für messbare und nachhaltige Ergebnisse
Was das für Sie bedeutet:
- Ihre Mitarbeiter können mehr, nicht nur wissen mehr
- Investitionen rechnen sich – oft schon während der Durchführung
- Neues Verhalten wird zur dauerhaften Gewohnheit, Begleitung der Mitarbeiter auf der Fläche
- Messbare Steigerung von Conversion, Ticketgröße und Kundenbindung
- Ihre Führungskräfte sind aktiv in den Erfolg eingebunden
Jetzt Profitmomente im Einzelhandel gezielt entwickeln
Der stationäre Einzelhandel hat Zukunft, wenn die Menschen, die ihn gestalten und ihr Potenzial im Kundenkontakt voll ausschöpfen.
INtem® ProfitMoment gibt Ihrem Team das Handwerkszeug, die Sicherheit und die Strategie, um aus jedem Kundenkontakt ein ProfitMoment zu machen.
Lassen Sie uns gemeinsam analysieren, wo Ihre größten Profitmomente liegen – und wie wir sie aktivieren.
Häufige Fragen zum ProfitMoment
Für wen ist ProfitMoment im Einzelhandel besonders geeignet?
ProfitMoment eignet sich für Unternehmen im stationären Einzelhandel, die Verkauf, Beratung und Kundenbindung systematisch stärken möchten. Besonders sinnvoll ist das Training für Teams mit täglichem Kundenkontakt auf der Fläche, in der Beratung oder im aktiven Verkauf.
Welche Themen werden im Verkaufstraining für den Einzelhandel behandelt?
Behandelt werden unter anderem Kaufsignale, Bedarfserkennung, Gesprächsführung, Cross- und Upselling, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken, Reklamationen sowie Mindset, Resilienz und Selbstsicherheit im Kundengespräch.
Was unterscheidet ProfitMoment von klassischen Verkaufsschulungen?
ProfitMoment setzt nicht auf kurzfristige Motivation, sondern auf nachhaltige Verhaltensänderung im Alltag. Grundlage ist die INtem® Methode mit kurzen Trainingsintervallen und direkter Anwendung auf der Fläche.
Ist ProfitMoment als Präsenz- und Onlinetraining verfügbar?
Ja. Die Seite weist das Training ausdrücklich als Präsenz- und Onlinetraining aus. Damit lässt sich das Format flexibel an Filialstrukturen, Teams und regionale Anforderungen anpassen.
Welche Ergebnisse kann ein Verkaufstraining im Einzelhandel erzielen?
Ziel sind messbare Verbesserungen bei Conversion, Ticketgröße, Kundenbindung und Beratungskompetenz. Zusätzlich profitieren Unternehmen von motivierteren Mitarbeitern und einem stärkeren Wettbewerbsvorteil gegenüber rein digitalen Angeboten.
