Wie Finanzberater mit der Platinregel bessere Entscheidungen auslösen

Wer Kunden erreichen will, muss verstehen, wie sie ticken. Die sogenannte Platinregel setzt genau hier an und stellt die Frage, wie Beratung wirklich wirkt – und warum bewährte Verkaufsregeln heute oft nicht mehr ausreichen. Gastbeitrag in der Cash.online von Vertriebstrainer Carsten Kutzner

Vielleicht kennen Sie das: Wenn sich ein erfahrener Finanzberater mit jüngeren Kollegen unterhält und aus dem Baby-Boomer-Nahkästchen plaudert, erzählt er von Zeiten, in denen Hardselling und Sprüche wie „AUA-Verkauf, nach dem Motto Anhauen, Umhauen, Abhauen“ die Runde machten. Später ging es softer zu, die goldene Regel des Verkaufens lautete: „Behandle den Kunden so, wie du selbst behandelt werden möchtest”.