Die Digitalisierung hat für viele Unternehmens-Bereiche eine radikale Veränderung mit sich gebracht. So auch für den Vertrieb. Der gute alte Griff zum Telefon reicht für Sie in Ihrem Business für…
Was können Sie jetzt im B2B-Vertrieb besser machen? Wenn Sie Rückschläge und Misserfolge im B2B Bereich nicht allein auf die schwierigen Zeiten zurückführen wollen, rückt automatisch das eigene Verhalten in…
Häufig taucht die Frage auf: „Wann sollte ich mich als Verkäufer nach einem Erstgespräch oder einem Angebot wieder melden, wenn kein Termin für das nächste Gespräch ausgemacht ist?“
Das Problem an einem guten Kunden: Wenn er einmal bei der Konkurrenz gelandet ist, haben Sie kaum eine Chance, ihn wieder zurückzugewinnen. ➔Inklusive Lightpaper "Frühwarnsystem gegen Kundenabwanderung".
Drei unkonventionelle Ideen zur Kundenbindung Viele Marketing-Experten sind sich sicher: Es ist bis zu zehnmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen vorhandenen Kunden zum zweiten Kauf oder Abschluss zu bewegen. Deshalb ist es immer…
Die Zufriedenheit ihrer Kunden messen die meisten Unternehmen – wenn überhaupt – durch teure und aufwändige Befragungen von spezialisierten Instituten. ➔Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Frühwarnsystem: Kundenzufriedenheit"