Senden Sie ungewollt die falsche Botschaft? Ihr Kunde wirkt verschlossen oder sogar leicht aggressiv? Der Kunde scheint Sie nicht ganz ernst zu nehmen oder nicht zu glauben, was Sie ihm…
So treffen Sie schneller und sicherer Entscheidungen Entscheidungsfreude und -stärke sind Eigenschaften, die nicht nur von Personalverantwortlichen gern bei Führungskräften gesehen werden. Diese Eigenschaften mögen auch Mitarbeiter bei ihren Vorgesetzten.…
In jeder Verhandlung sind Emotionen Tatsachen. Die negativen Emotionen sind dafür verantwortlich, dass die Verhandler oft im psychologischen Nebel stehen. Emotionsbeherrschung, Verhaltenshemmung...
Körpersprache: Erkennen Sie die Lügen Ihres Gegenübers Wie schön wäre es, wenn Sie Ihrem Gegenüber in den Kopf schauen könnten, um zu erfahren, ob er die Wahrheit sagt oder nicht!…
Wie Sie bei Präsentationen mehr Sicherheit ausstrahlen Eine wichtige Präsentation steht an? Sie wissen, dass Ihre Zuhörer kritisch sein werden? Ihre Präsentation ist der Einstieg in eine Preisverhandlung? Dann ist…
Belohnung für Ihre Mitarbeiter: So funktioniert es wirklich Wenn auch Sie manchmal das Gefühl haben, dass Ihre Mitarbeiter auf übliche Motivationsstrategien wie Lob oder auch Boni-Zahlungen gar nicht mit gesteigertem…
Chancen nutzen! Die beste Zeit für Ideen und Innovationen Wie ist die aktuelle Stimmung in Ihrem Unternehmen? Eher ängstlich oder eher tatkräftig? Spüren Sie eher Angst, dass Ihr Unternehmen von…
Zeigen Sie ein Entgegenkommen bei Preisverhandlungen Erlebten auch Sie es in den vergangenen Wochen immer häufiger, dass Einkäufer bei Preisverhandlungen auf Sie zukommen und bessere Preise oder Konditionen verlangen? Die…
3 Tipps: Was tun, wenn der Kunde „Nein“ sagt? Im Zeichen der drohenden Wirtschaftskrise müssen Sie und Ihre Mitarbeiter sich drauf einstellen: Jetzt werden Sie häufiger mit Absagen von Kunden…
Schlechte Vorbereitung, endlose Monologe, Zerreden von Themen, Vertagen von Entscheidungen und Beschlüssen … schlechte Meetings sind eine der besten Möglichkeiten, um Arbeitszeit zu vergeuden. ➔Inklusive Lightpaper: "Checkliste Meetings".
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