Publikationen

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Fünf einfache Ideen, mit denen Sie Ihre Kunden reaktivieren

Aktionen und Angebote, mit denen Sie sich gezielt an vorhandene und ehemalige Kunden richten, haben einen Vorteil gegenüber Neukundenmaßnahmen: Die angesprochenen Kunden kennen Ihr Unternehmen bereits. Im günstigsten Fall haben…

Marion Sessler8. November 2017

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Welche dieser drei Preisfehler kosten bares Geld?

Preisnachlässe, Mengenrabatte, Einführungspreise … Solche Werkzeuge in der Preisgestaltung und -verhandlung gehören zum Alltag im Verkauf. Für viele Verkäufer sind sie so alltäglich, dass sie gar nicht mehr infrage gestellt…

Carsten Kutzner4. August 2017

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Machen Sie die Mailbox zu Ihrem Freund und Helfer

Jeder, der nur einen Tag lang telefoniert hat, um Kundentermine zu akquirieren, kennt ihn: den blanken Hass gegen jede Mailbox – den Wunsch, jeden Anrufbeantworter dieser Erde auf der Stelle…

Marion Sessler17. März 2016

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Klingt prima, aber leider haben wir kein Budget

Vielleicht haben Sie am Ende eines langen Verkaufsgesprächs in letzter Zeit häufiger einen solchen Satz gehört: „Wir würden gern mit Ihnen ins Geschäft kommen, aber leider haben wir nicht genügend…

Helmut Seßler15. Februar 2016

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Kündigung eines Mitarbeiters: Ein heikles Thema

Für Sie als Führungskraft ist es eine der unangenehmsten Aufgaben: Sie müssen einen Mitarbeiter entlassen – sei es, wegen Umstrukturierung, schlechter Auftragslage oder mangelnder Leistung. Hier finden Sie einige Tipps,…

Helmut Seßler26. Januar 2016

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Senden Sie ungewollt die falsche Botschaft?

Ihr Kunde wirkt verschlossen oder sogar leicht aggressiv? Der Kunde scheint Sie nicht ganz ernst zu nehmen oder nicht zu glauben, was Sie ihm da erzählen? Der Kunde versteht nicht,…

Helmut Seßler18. Dezember 2015

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So treffen Sie schneller und sicherer Entscheidungen

Entscheidungsfreude und -stärke sind Eigenschaften, die nicht nur von Personalverantwortlichen gern bei Führungskräften gesehen werden. Diese Eigenschaften mögen auch Mitarbeiter bei ihren Vorgesetzten. Sie bevorzugen den Chef, der nicht lange…

Helmut Seßler12. November 2015

Körpersprache: Erkennen Sie die Lügen Ihres Gegenübers

Wie schön wäre es, wenn Sie Ihrem Gegenüber in den Kopf schauen könnten, um zu erfahren, ob er die Wahrheit sagt oder nicht! Die gute Nachricht ist: Übersinnliche Fähigkeiten sind…

Helmut Seßler12. Oktober 2015

Wie Sie bei Präsentationen mehr Sicherheit ausstrahlen

Eine wichtige Präsentation steht an? Sie wissen, dass Ihre Zuhörer kritisch sein werden? Ihre Präsentation ist der Einstieg in eine Preisverhandlung? Dann ist vor allem eines wichtig: In solchen Präsentationen…

Helmut Seßler11. September 2015

Belohnung für Ihre Mitarbeiter: So funktioniert es wirklich

Wenn auch Sie manchmal das Gefühl haben, dass Ihre Mitarbeiter auf übliche Motivationsstrategien wie Lob oder auch Boni-Zahlungen gar nicht mit gesteigertem Engagement reagieren, liefern Ihnen neue Erkenntnisse der Gehirnforschung…

Helmut Seßler27. Juli 2015