Viele Unternehmen ahnen nicht, welche ungenutzten Potenziale in ihnen schlummern: in den Führungskräften und Mitarbeitenden, in deren Kompetenzen, in den Prozessen und Abläufen, in den Führungsstrukturen.

Das Online-Assessment fasst für Mario Dahmen rasch und vor allem übersichtlich und anschaulich zusammen, wo seine Verkäuferinnen und Verkäufer und seine Vertriebsabteilung stehen. Bei der Mitarbeiterin Martina Müller hapert es ein wenig an der Kompetenz bei den Einwandbehandlungstechniken

Was tun, wenn die Leistung von Vertriebsmitarbeitenden durch äußere Einflüsse gemindert ist und den Unternehmenserfolg gefährden? Hier ist es die Aufgabe der Führungskräfte mit geeigneten Motivationsmaßnahmen gegenzusteuern.

Unternehmen sind mehr denn je darauf angewiesen, sich zu Arbeitgebermarken zu entwickeln, wenn sie in Zeiten des Fachkräftemangels eine Chance im War for Talents haben wollen. Das Stichwort lautet Employer Branding. Wie gelingt es, sich als Arbeitgebermarke zu etablieren?

Bei Knocks erhält man das lückenlose Komplettprogramm von Druckreglern, Druckluftfiltern, Filterreglern und Ölern. Heinz Knocks gründete das noch heute in Familienhand befindliche Unternehmen im Jahr 1970.

So sagen Sie es Kunden, wenn ein Teammitglied geht

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Ob in den Ruhestand oder zu einem anderen Arbeitgeber – wenn Teammitglieder das Unternehmen verlassen, besteht die Gefahr, dass wichtige Kunden abspringen. Das betrifft insbesondere Firmen, in denen Angestellte Kunden eins zu eins über einen längeren Zeitraum betreuen, wie etwa Marketingagenturen, Steuerberatungskanzleien oder Reisebüros. Aber auch Betriebe wie Software- und Beratungsunternehmen, die langwierige Projekte umsetzen.

„Menschen lieben Gewohnheiten“, sagt Carsten Kutzner, Vertriebs- und Führungskräftetrainer aus Mannheim. „Für Kunden ist es immer toll, wenn sie sich auf denselben Mitarbeiter verlassen können, der sich um sie kümmert.“ Verlässt dieser den Betrieb, ist das für Kunden und Kundinnen oft ein Anlass, sich ebenfalls nach einem anderen Anbieter umzuschauen.

Polestar ist ein börsennotiertes Joint-Venture der Automobilhersteller Volvo Car Corporation und Geely. Unter dem Namen Polestar Engineered arbeitet es als markeninterner Tuner und wird darüber hinaus seit 2017 auch als Eigenmarke für Elektroautos geführt.

Geschichten sind ein wirksames Mittel in der Beratung, weil sie Bilder und damit Emotionen schaffen. Neurowissenschaftler und Psychologen haben sich in den letzten Jahrzehnten intensiv damit beschäftigt.

Wenn Verkäufer nicht zum Abschluss kommen, liegt es häufig daran, dass sie sich zu wenig auf den Interessenten einstellen. Zu lange Monologe, zu wenig Fragen. Auf was es überdies ankommt, sind prägnante Informationen, die ermöglichen, dass das Gehirn des Gesprächspartners auf Empfang schaltet. ...

Die Auszeichnung wird von der HDWM und der INtem Trainergruppe an Unternehmen verliehen, die besonderes Engagement bei der Weiterbildung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeigen.

Im Vertrieb in die Krise hineinsparen – das ist der falsche Weg. In Krisenzeiten sollten die Weiterbildungsaktivitäten zunächst auf den Vertrieb fokussiert werden, um Liquidität zu erzeugen

Erfahren Sie Welche Kompetenzen für den Key Account Managers notwendig sind, um die Schlüsselkunden zu überzeugen, zu begeistern und zu binden?

So manche Vertriebsabteilung ahnt nicht, welche ungenutzten Potenziale in ihr schlummern. Eine VertriebsPotenzialAnalyse (VPA) leistet einen substanziellen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Auch in digitalen Zeiten gibt es sie: Beschwerden. Zielführend ist es, sich auf Reklamationssituationen vorzubereiten.

Verkaufsleiter und Verkäufer müssen umdenken und sich auf die Erwartungen des digital denkenden Kunden einstellen. Dazu sind neue Kompetenzen und eine Weiterbildung notwendig

Einkäufer sind Verhandlungsprofis – und können kleine Lieferanten zum Verzweifeln bringen. Diese fünf Strategien helfen, sich durchzusetzen.

Moderne Führungskräfte zeigen Gefühle. Sie wissen, sie brauchen die Kompetenz, achtsam und empathisch zu führen. Am besten, sie agieren mit Herz und Verstand.

Weiterbildung ohne Emotionalisierung: Damit vergraulen Sie jeden Teilnehmer! Sie sollten ihre Weiterbildungsentscheidungen nicht nur an den vermittelten Inhalten ausrichten, sondern auch an den didaktischen Vermittlungsmethoden.

Auch in digitalen Zeiten gibt es sie: Beschwerden. Zielführend ist es, sich auf Reklamationssituationen vorzubereiten.

Jeder Mitarbeiter verfügt über eine andere emotionale Motivationsstruktur. Intrinsische Motivation erreichen Führungskräfte, indem sie typgerecht agieren.

Vor 30 Jahren gründete Helmut Seßler die INtem®-Gruppe. Seitdem steht das Institut für kontinuierliche Topqualität, nachhaltige Weiterbildung, dynamisches Verkaufs- und Führungs-Know-how.

Mit der richtigen Technik können Sie cholerische Verhandlungspartner beruhigen, Vielredner stoppen und Totschlagargumente entkräften.

Emotionen erschweren Verhandlungen und befeuern Konflikte. Durch Reframing lässt sich die Situation auf die sachliche Ebene zurückführen.

Durch die Digitalisierung und den Onlinehandel stehen den Unternehmen revolutionäre Umbrüche bevor. Darum genügt es nicht, an ein paar Stellschrauben zu drehen.

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Achtsame Führungskräfte treffen bessere Entscheidungen und erzielen nachhaltigere Ergebnisse. Doch wie wird man zum achtsam führenden Chef?

Selbständige Verkaufstrainer, die Menschen und Unternehmen bei ihrer Weiterentwicklung unterstützen wollen, sollten einen Entscheidungs-Check durchführen ...

Doch was ist das überhaupt: „Achtsamkeit“? Wie gelingt es, im hektisch-stressigen Alltag achtsames Verhalten in die tägliche Arbeit zu integrieren? erfahren Sie hier mehr ...

In jeder Verhandlung sind Emotionen Tatsachen. Die negativen Emotionen sind dafür verantwortlich, dass die Verhandler oft im psychologischen Nebel stehen. Emotionsbeherrschung, Verhaltenshemmung...