Sind auch Sie mit eigenen Ständen bei Messen vertreten? Mit diesen Tipps gewinnen Sie bessere Kontakte. ➔ Inklusive Lightpaper: "Leitfaden für Small Talk."
Schmerzhafte Preisnachlässe, die den Ertrag auffressen, sind eine der großen Sorgen im Verkauf.➔ Inklusive Lightpaper: "Preisnachlässe zum Jahreswechsel abwehren."
Wer es mit professionellen Einkäufern und geschulten Verhandlern zu tun hat, wird eine solche Situation bestimmt schon mehr als einmal erlebt haben. ➔ Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Fünf häufige Verhandlungstricks und…
Diese Vier Tipps werden Ihnen bei Kundenbegegnungen helfen. Vorschnelle Urteile über andere Menschen gelten in unserer Gesellschaft als Fehler. Man solle andere nicht auf den ersten Blick in eine Schublade…
Wie schreibe ich eine E-Mail? Der schnelle und unkomplizierte E-Mail-Kontakt mit dem Kunden oder Interessenten spielt eine immer größere Rolle. Doch die Schnelligkeit und Einfachheit der E-Mail-Technik haben ihre Tücken: Fehler oderUnsauberkeiten hinterlassen…
Das Problem an einem guten Kunden: Wenn er einmal bei der Konkurrenz gelandet ist, haben Sie kaum eine Chance, ihn wieder zurückzugewinnen. ➔Inklusive Lightpaper "Frühwarnsystem gegen Kundenabwanderung".
Drei unkonventionelle Ideen zur Kundenbindung Viele Marketing-Experten sind sich sicher: Es ist bis zu zehnmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen vorhandenen Kunden zum zweiten Kauf oder Abschluss zu bewegen. Deshalb ist es immer…
Nichts ist so konstant wie der Wechsel – das geflügelte Wort trifft auf Ihre Arbeit im Verkauf besonders dann zu, wenn es um Ihre Kunden geht: neue Ansprechpartner, Umstrukturierungen, Übernahmen ... Wenn Sie möglichst früh von solchen…
Das kommt in den besten Unternehmen vor: Plötzlich gibt es Lieferschwierigkeiten, weil es Verzögerungen bei der Produktion gibt oder ein Lieferant Probleme macht. ➔ Inklusive Lightpaper: "Checkliste: Kundenerwartungen erfüllen".
Bei Einkäufern kommen sie immer mehr in Mode – besonders am Jahresanfang: Der Brief an alle Lieferanten, in dem der Kunde ultimativ Preisnachlässe fordert und damit droht, zu einem anderen Lieferanten zu wechseln. Was tun, wenn Ihnen ein…
