Machen Sie die Mailbox zu Ihrem Freund und Helfer Jeder, der nur einen Tag lang telefoniert hat, um Kundentermine zu akquirieren, kennt ihn: den blanken Hass gegen jede Mailbox –…
Carsten Kutzner17. März 2016
Zeigen Sie ein Entgegenkommen bei Preisverhandlungen Erlebten auch Sie es in den vergangenen Wochen immer häufiger, dass Einkäufer bei Preisverhandlungen auf Sie zukommen und bessere Preise oder Konditionen verlangen? Die…
Carsten Kutzner19. März 2015
3 Tipps: Was tun, wenn der Kunde „Nein“ sagt? Im Zeichen der aktuellen Lage müssen Sie und Ihre Mitarbeiter sich drauf einstellen: Jetzt werden Sie häufiger mit Absagen von Kunden…
Carsten Kutzner15. Dezember 2014
6 Tipps, um mehr Sicherheit in Verkaufsgesprächen auszustrahlen Kunden kaufen nur gern von Menschen, die sich ihrer Sache sicher sind. Deshalb ist es wichtig, dass Sie in Verkaufsgesprächen Souveränität und…
Carsten Kutzner8. Mai 2014
3 Tipps wie Sie bei Präsentationen die Aufmerksamkeit sichern Die hohe Kunst bei Präsentationen ist es, die Aufmerksamkeit der Zuhörer wachzuhalten – keine leichte Aufgabe, weil in unserer reizüberfluteten Zeit…
Carsten Kutzner13. März 2014
Wie schreibe ich eine E-Mail? Der schnelle und unkomplizierte E-Mail-Kontakt mit dem Kunden oder Interessenten spielt eine immer größere Rolle. Doch die Schnelligkeit und Einfachheit der E-Mail-Technik haben ihre Tücken: Fehler oderUnsauberkeiten hinterlassen…
Carsten Kutzner29. Oktober 2013
Drei unkonventionelle Ideen zur Kundenbindung Viele Marketing-Experten sind sich sicher: Es ist bis zu zehnmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen vorhandenen Kunden zum zweiten Kauf oder Abschluss zu bewegen. Deshalb ist es immer…
Carsten Kutzner19. Juli 2013
Leicht genervte, eilige, möglicherweise sogar richtig schlecht gelaunte Kunden – dieser Situation stehen Sie beinahe täglich gegenüber. ➔Inklusive Lightpaper: Checkliste: "Sicherheits-Tipps für Verhandlungen"
Carsten Kutzner11. Juni 2013
Haben auch Sie Probleme im Team? Mitarbeiter, die alles negativ sehen und immer wieder für schlechte Stimmung sorgen? Darüber können Sie sich ärgern – oder etwas dagegen tun. Hier die wichtigsten Tipps für…
Carsten Kutzner19. März 2013
