Coaching-Brief für Führungskräfte im Verkauf
Sofort einsetzbare Tipps und Strategien für mehr Erfolg im Verkauf. Das bietet Ihnen einmal monatlich der INtem-Coaching-Brief – und zwar kostenlos! Sie erhalten den Brief von Volkmar Goßlau – Partner der INtem-Gruppe – per E-Mail als PDF-Datei.
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Volkmar Goßlau
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Ihr Weiterbildungsexperte mit messbaren Transfererfolgen in Führung und Vertrieb
„Was nutzt das beste Training und Coaching, wenn der Transfer an den Arbeitsplatz – in den Kundenkontakt und ins Mitarbeitergespräch – nicht funktioniert?“ Seine jahrzehntelangen Erfahrungen im Vertrieb haben dem Vertriebstrainer und Coach Volkmar Goßlau gezeigt, dass das Transferproblem in der Weiterbildung die größte Herausforderung darstellt. „Darum lege ich jede meiner Weiterbildungsaktivitäten für Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Verkauf unter die kritische Transferlupe: Wie gelingt es, das neue Wissen und Können sowie die erworbene Einstellung auf den Arbeitsalltag zu übertragen?“
Intervalltraining: Transfererfolge bereits in Umsetzungsphasen
Um die Umsetzung zu gewährleisten, trainiert und coacht der Transferspezialist nach der preisgekrönten Intervallmethode der INtem Gruppe aus Mannheim. Ein Training besteht aus mehreren Modulen, wobei zwischen den bis zu elf Intervallen jeweils eine mehrwöchige Umsetzungsphase liegt. Volkmar Goßlau nennt Beispiele: „Eine Führungskraft wendet in der Umsetzungsphase die neue Motivationsstrategie im Mitarbeitergespräch an. Und der Verkäufer generiert bereits während der Maßnahme Umsatz und Gewinn, weil er in dieser Praxisphase die neue Technik zur Einwandbehandlung nutzt.“
Die Vertriebsführungskräfte und -mitarbeiter erfahren sehr schnell, ob der Transfer des neuen Wissens gelingt oder nicht: „Ich lege großen Wert darauf, dass meine Kunden den Nutzen meiner Trainings- und Coachingmaßnahmen messbar nachprüfen können. Und diese Messbarkeit ist in jeder Umsetzungsphase möglich“, betont der Transferoptimierer, „etwa durch Mehrumsatz und bessere Mitarbeitergespräche.“
Menschen zum Erfolg begleiten
Der überzeugte Familienmensch Volkmar Goßlau hat seine Berufung, Menschen zu persönlichen Erfolgen zu verhelfen, zu seinem Beruf gemacht. Die Weiterbildungskonzepte des Vertriebsprofis sind nicht am theoretischen Reißbrett entstanden, sondern aus der Praxis für die Praxis abgeleitet. Der Vertriebstrainer kann mit einem über 30-jährigen Praxis-Know-how aufwarten, das er in verschiedenen Tätigkeiten in Industrie- und Handelsunternehmen erworben hat. Dazu zählen vor allem der Direktvertrieb im b2b- und im b2c-Bereich – hier ist er seit 1998 als Verkaufstrainer unterwegs.
Besonders gut kennt er sich im Telefonverkauf aus. „Allein die Tonalität am Telefon entscheidet mit darüber, ob Ihr Kunde Ihnen wirklich weiter zuhören will oder nicht“, betont der Telefonprofi, „da können Sie schon verlieren, bevor Sie wirklich angefangen haben.“ Einer seiner Schwerpunkte liegt daher im Telefontraining: Die Teilnehmer erlernen den professionellen Kundenkontaktaufbau und trainieren, wie sie Kunden überzeugen, gewinnen und binden.
Aufgrund seiner Erfahrungen in diesem schwierigen Segment fällt es ihm leicht, die großen Herausforderungen einzuschätzen, vor denen die Führungskräfte und Mitarbeiter im Vertrieb stehen. Der Coach und Vertriebstrainer kann sich gut in die Welt seiner Kunden hineindenken – und dies hilft ihm wiederum, den so wichtigen Transfererfolg zu erzielen.
Interimsmanagement als Zusatzangebot
Der Weiterbildungsprofi lebt seinen Teilnehmern vor, wie wichtig es ist, sich permanent weiter zu qualifizieren. Volkmar Goßlau arbeitet regelmäßig an seiner persönlichen Weiterentwicklung. So bietet er seinen Kunden auch ein Interimsmanagement an: Die Unternehmen können ihn nach Absprache engagieren, um kurzfristig und zeitlich befristet Managementaufgaben im Vertrieb zu übernehmen.